人力资源与业务的完美结合：成功团队的劳拉

joypaulai24

感谢 Success 团队的帮助，如何充分利用 Factorial Laura，28 岁，在 Factorial as Customer Success 工作。通过与客户的接触，他教他们如何使用 Factorial 以及该软件如何帮助他们的日常业务。如果客户有任何问题或疑虑，劳拉是解决任何问题的联系人。 如今，该平台在人力资源领域提供不同的服务，包括工资和福利。感谢她的意见和建议，劳拉帮助客户完成所有这些任务，以充分利用该软件。一开始，让客户对平台感到安全非常重要。然后，她每月帮助他们准备员工工资单，并在需要时提供工作建议。 “这就像一份咨询工作，我向客户解释如何使用该平台，以及与人力资源或就业法相关的任何内容。” 劳拉 HR 阶乘成功 指导客户完成每一步是劳拉日常生活的一部分。 Laura 和 Factorial 的联合进化 Laura 两年前来到 Factorial。那时是阶乘的开始。她还记得在 Factorial 的第一天，她说这对她来说很奇怪，因为她来自一家国际公司。一切都显得平静而友善，就像一家人一样。如今，这家初创公司的员工很少，销售、成功、产品、营销等不同部门都不在。只有首席执行官、开发团队、营销人员和她。

我们的软件目前提供的所有服务尚未提供。劳拉负责所有客户和运营。然后，他们与产品和开发团队一起改进了产品，以提供更多功能并提高客户满意度。当时公司发展迅速，因此他们聘请了销售和运营人员。如今，成功团队对客户进行划分，以便与他们 电话数据 建立更好的关系。 “工厂变化太大了。我的改变和阶乘的改变一样。“随着公司的发展，它也在不断发展。” 多方面的立场 劳拉学习人力资源和工商管理。在加入 Factorial 之前，她在都柏林的一家国际公司从事人力资源工作。他在 Factorial 的工作融合了他一生中所做的一切：人力资源、业务、客户、流程等。他非常喜欢这样。此外，他喜欢接触技术并热爱他的同事。每天，您都有机会与各个部门合作：产品、开发、销售、营销等。坐在产品团队中是他一天中最喜欢的时间。他喜欢想知道如何通过技术改进产品并提高客户满意度。 “在 Factorial，每一天都是不同的。我每天都和各个部门保持联系。与我一起工作的人都非常聪明，所以我从他们和每个部门学到了很多东西。” 当劳拉在都柏林时，Factial 联系了她。他非常喜欢这个项目，因为他希望中小企业拥有与大公司相同的人力资源资源和可能性。我知道这对中小企业非常有用，我想启动这个项目。记笔记：手边始终准备好纸和笔，记录印象、想法，并最终从会议中获得更多收获。



这是一种不失去注意力并提供严谨分析的方法，因此您应该鼓励其他参与者也这样做。 注意你的语言（语言和肢体语言）：作为领导者，你的干预必须传达清晰明快的信息。但除了内容之外，以引起对话者兴趣的方式表达也很重要。这样，你会让会议变得不那么单调和无聊。以下是一些相关提示： 调节语气：为了避免单调的语气，可以调节音量（提高和降低音量）和静音（停顿对于集中注意力也很重要）。使用问题鼓励他人互动。 提高表现力：面部表情和手势也可以帮助会议更有节奏。好好利用它们。 正确发音：这意味着说话不要太慢，但也不要太快。如果你的演讲达到一定的轻松和节奏，你就会产生模仿，并让别人适应你的说话节奏。 使用幽默感：它总是有效的。信息中的少量幽默有助于保持注意力，甚至在某人在某个时刻断开连接时重新获得注意力。 管理正确的支撑和材料：白板总是有效的。不是 PowerPoint。如果支持材料质量不高，可能会混淆或误导与会者。确保你没有滥用演示文稿中的支持：投影应该是指南（或脚本），但你永远不应该只关注它们（不要限制自己阅读已经写好的内容，让自己被听到）。另一方面，要小心多余的文件。如果您提供材料，请保持简短和总结。会议应该提供足够的信息，以便参与者不必把作业带回家。 写下结论：如果你做笔记，不要忘记结论。当你发现时间所剩无几时，请注意写下会议中出现的所有内容：即将发布的决定、路线图、问题和改进点等。您还可以将结论的撰写委托给参与者，以便您在提问时间有空。